淘宝三金冠店铺小贝美妆售假 消费者举报遭驳回淘宝被指“护假”(二)

发布时间:2016-12-12 10:59:09 来源:大铁棍娱乐网

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  “淘宝接到投诉、举报之后,要不然就是被驳回,最多就是下架或关店,这其实是对维权证据的销毁。一方面,可以避免行政处罚,另一方面,这样一来消费者根本就不知道找谁退货、找谁维权。”王海认为,淘宝存在“护假”的嫌疑,对卖家售假并非像其说的“零容忍”。

  王海提醒消费者,在淘宝、天猫等电商平台购物时,一旦发现自身权益被侵犯,第一步要对网页进行证据保全,然后向工商局、食药监进行投诉举报。若直接向淘宝或天猫投诉,可能会使自己的证据被销毁,如果问题还未解决,则可进行起诉。

  北京时间原创 隋雯雯

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