《曝游客在峨眉山被导游收取15元猴子险,景区回应只有5元意外伤害险》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【社会万象】栏目，于2016-12-13 11:42:10整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
曝游客在峨眉山被导游收取15元猴子险,景区回应只有5元意外伤害险，一起来看看是怎么回事。
“上下金顶要路过猴区，万年寺有猴区，1个猴区5元‘猴子险’，一共15元。”昨日，已经回到沈阳的游客刘先生(化名)告诉记者，12月5日，他和另外20余名游客在峨眉山景区游玩时，被车上导游分别收取了15元的“猴子险”，但并没有取得保险单，“当时是要坐索道，到金顶和万年寺的索道费合计是185元，加上15元的保险，一共每人收了200元，关键是并没有这个险种”。
对于“猴子险”的说法，当事导游表示，15元的保险费其实不仅仅是“猴子险”，另外10元为索道的保险，只有5元是“猴子险”。旅行社表示，当时车上一共有28名游客，有24名购买了保险，保单确实不在游客手上。峨眉山景区则回复称，景区并无“猴子险”，仅有5元的游客旅游意外伤害险，属于游客自愿购买。
游客投诉:
导游收取15元“猴子险”
一个猴区5元
11月30日，沈阳的刘先生在当地报了旅行团飞往成都，开始休假之旅。四川的行程由成都纵冠线旅行社负责，12月4日入住峨眉山当地酒店，12月5日开始上山游玩。
刘先生介绍，当天在通过景区大门、乘坐大巴车上山的过程中，由于要坐索道，车上导游提出，为了不耗费排队时间，购票由导游去负责，但需要收取索道费用，“上下金顶和到万年寺索道费一共185元，但每个人收了200元，导游说另外15元是‘猴子险’。”
“当时导游说上下金顶要路过猴区，到万年寺也有猴区，一个猴区5元‘猴子险’，一共15元。”刘先生介绍，此前就听说过猴子可能会意外伤到游人的情况，自己和车上的其他游客便按照导游的说法交了钱。不过在游玩过程中，刘先生发现景区标牌中并没有“猴子险”的说法，售票人员也向他表示没有这一险种。
“我就觉得不太对，一是没有这个险种，二是有也不可能分段收，并且保险单也没有交到游客的手上。”刘先生质疑，导游虚构“猴子险”进行牟利。当晚在山下入住酒店后，刘先生便单独找到导游，要讨回15元，“还好，导游退给我了，但其他人退没退就不清楚”。
当事导游:
“猴子险”只有5元
另外10元为索道保险
昨日，记者联系上当事导游王先生，王先生表示，当日确实收取了游客15元的保险费，但其中有10元是坐索道的保险费，只有5元是“猴子险”。
“如果没有保险，万一发生了意外就会很麻烦，我们不可能为了十几元钱去做什么手脚。”王先生介绍，在带游客的过程中，每年都会出现一些意外，最终事情还是落到旅行社身上，还是需要导游去跑前跑后地处理，所以一定会给游客购买保险。
导游介绍，在购买索道票和保险时，为了节约游客的时间，都是由旅行社先行垫钱专人负责，导游现场去取票。不过，保险票的确没有交到游客手上，“这个需要游客提出来，如果提出来要票就会给游客，因为是团体票，景区也不好单个出票据”。
据该旅行社峨眉山分社的负责人介绍:“保险单一般情况下是给了客人的，但那天可能是导游忘了。”旅行社成都公司一位负责人也表示:“可能是导游工作的疏忽。”据旅行社介绍，当日一行一共有28名游客，其中24名游客购买了保险，目前保险票据均在当地分社。
景区回应:
并无“猴子险”
只有5元的意外伤害险
昨日，峨眉山景区门票处及保险理赔处工作人员均向记者回复，景区内并无“猴子险”这一险种，景区所售的保险除了索道险以外，只有游客自愿购买的人身意外伤害险。
“这个保险也只有在进入景区购买门票时才会有，如果已经购买门票进去了，再来买这个保险是不行的，需要与门票一起购买，索道保险则是在索道售票点进行购买。”景区门票处工作人员介绍，“在保险单出具上，也是当场出具，一般不会分开。”
昨晚，旅行社峨眉山分社负责人向记者发来了“猴子险”的保险单据，记者看到，这份“猴子险”其实就是人身意外伤害险。照片上仅能看到6张，当记者提出将单据全部呈现时，该负责人说，单据是叠在一起的，总共72张，需次日上班才能拍照。该负责人还表示，导游不规范的称呼给游客带来了一些误解和困扰，向游客表示道歉，以后一定要注意这些细节问题。
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美媒盘点“不受欢迎游客”
美媒称，从最近的一些报道看，中国游客到处横行无忌——他们在飞机走道上打架，席卷酒店自助餐厅，在古迹刻下自己的名字，还在深受喜爱的景点和神圣的佛教寺院留下一长串的垃圾。这种粗鲁的行为令中国政府十分尴尬，去年，该国旅游部门设立了“黑名单”，对违规者点名批评。
据美国《纽约时报》网站12月13日报道，但他们的不懈努力没能取得成功。在今年10月的国庆节期间，也就是中国人全体出游的时间，一名游客在越南一间酒吧里因为嘲弄焚烧当地货币而被驱逐出境，在云南则有一名女子袭击了她的导游，接着又咬了试图调停的人。
报道称，中国现在是世界上游客最多的国家——单单在那一周时间里，就有令人难以置信的5.93亿次境内游和600万次境外游。由此展望未来的旅游，前景令人不安。以威尼斯这样的世界级景点为例:在圣马可广场的拍摄每天上午10点整就必须停下来。这是中国旅行团到达的时间，他们扯着嗓子大喊大叫，踩别人的脚，像舞剑一样挥舞着自拍杆，扰人程度是其他所有国家的旅行团都不能比的。
这种不守规矩的行为却难说是21世纪中国人的专利。实际上，它可能是旅游业本身难以避免的一部分，摆脱束缚是旅游吸引人的核心之处，难怪它总是失控。
2013年，一名来自南京的少年在埃及有3500年历史的卢克索神庙刻下“丁锦昊到此一游”几个字，造成一桩不算太大的丑闻。但他也是一项重要传统的一部分:两千年前，来自古罗马的游客如此执迷于题字，以致雇了石匠在尼罗河沿岸的遗迹刻下他们的话。
报道称，这些更博学的游客不把它看作破坏行为，而是当作会让他们获得永恒存在的文学练习与诗歌创作。有些段落留存至今:“斯芬克斯是个谜，一个来自天国的幻象。好好看看她的样子，这个神圣的幻影!”这些文字就刻在斯芬克斯的一只爪子上。
大金字塔的石灰岩上曾被游客胡写乱画的东西填满，据一位阿拉伯旅行者估计，这些字加在一起得放满1万页。在帝王谷墓穴的石灰泥墙上，有一句颇受欢迎的古罗马留言是“Miravi”(“我被惊呆了!”)。一个脸皮更厚的家伙则宣称:“我何止是吃惊!”古罗马时代的希腊作家普鲁塔克反对这样的“胡言乱语”。
“这些胡写乱画中，几乎没什么有建设性或惹人喜欢的东西，”他轻蔑地表示。
希腊人受前来“观光”的粗鲁的罗马人之害尤深。公元66年，罗马皇帝尼禄在希腊度了一年假，他在沿途的每一个停留地点都极尽放纵之能事，要求从帕尔纳索斯山取雪给他冰酒，在奥林匹克运动会上，他在运动项目安排之外增加了史诗和竖琴表演，惹恼了当地人。一位希腊观众抱怨，尼禄创作的诗歌引发“无尽的痛苦”。
报道称，或许对游客来说，没有什么是神圣而不可侵犯的。在圣地，中世纪的朝圣者会喝得烂醉，高声唱歌，并将其家族的盾徽草草刻在西奈山侧翼。在欧洲，英国的达勒姆座堂之类的教堂不得不雇用一些横行霸道的人当保镖，驱逐那些最糟糕的违规者。
报道称，现代旅游以壮游在18世纪的崛起为开端。当时，年轻的英国绅士遍访法国和意大利各地，从表面上看是为了通过览古追昔增进学识。不过，他们把壮游变成了一场没完没了的单身派对，畅快痛饮，在酒馆里赌博，追逐当地的娼妓。这些年轻的贵族既放荡又庸俗，玛丽·沃特利·蒙塔古夫人说他们是“最大的一群傻瓜”。苏格兰作家托比亚斯·斯摩莱特把他们斥为“无知、暴躁、轻率、放荡”之人。
法国人也能变得同样粗鲁。萨德侯爵对此略知一二，于1775年游历意大利期间，同胞们的粗鲁令他感到震惊。他说他们让法国蒙羞，政府应该拒绝向他们发放出境许可。按照萨德侯爵在其小说《阿丽娜和瓦尔古》中的描述，意大利的旅馆老板对法国游客十分警惕，以至于后者只有假装成英国人，才能找到晚上睡觉的地方。
除了恣意痛饮狂欢，这些游客的巨额财富也会惹来非议，而他们搜罗纪念品的方式几乎相当于劫掠。以贪婪的埃尔金勋爵为例，这位前英国外交官曾在1803年拆下帕台农神殿的雕塑，并将其从雅典运回国内，用以装饰自己的宅邸(路上的一场沉船事故差一点儿让他失去这些宝物)。到了19世纪末，美国的强盗贵族很快就因为掠夺欧洲的宝藏而名声大噪。
报道称，镀金时代的美国人甚至不必去欧洲，即可展示不端的言行:他们去西部就可以了。黄石国家公园刚刚建好的时候，城里来的那些油嘴滑舌的人们会在温泉里洗袜子，把名字刻在脆弱的火山岩上，还会削一些碎片下来装饰自家的壁炉架。此外，他们会射杀进入其视野的所有野生动物。
“安迪的来福枪时刻准备着，无论看到什么他都连续射击，”一名满意的游客曾经这样描述。
报道称，在当下的大众旅游时代，“最不受欢迎的游客”的名号以越来越快的速度在全球范围内传递。中产阶层有了出游的能力，随即被(其他国家)斥为无礼的乡下人、与文明社会不相称的外地暴发户。
上世纪60年代，“丑陋的美国人”在欧洲成了传奇人物，特指身穿短裤和夏威夷衬衫、让宁静的卢浮宫不得安生的中西部人士，他们还会因为在餐厅里点可乐而非葡萄酒而被赶出餐厅大门。到了70年代，怀揣大把马克的德国人成了被嘲弄的对象，至少在英国的电视节目里是如此，因为他们一点儿也不幽默，且言谈举止间优越感十足。十年后又轮到日本人被人笑话，因为他们总是给所有的东西拍照，从流浪猫到街牌。
报道称，不过，游客的行为习惯会不断进化。时间长了，游客有了经验，其举止可能会有所改进。中国的新富阶层——直到不久前还以其令人尴尬的举止闻名——已经开始有“世家”范儿了;现如今，他们可以自在地待在法国餐厅里，说流利的英文，擅于品鉴陈年基安蒂酒。他认为新涌现的中产阶级游客身上也会出现同样的变化。
另外，美国人仍有改进的空间。去年，来自亚利桑那州的一对姐妹因为在吴哥窟拍照而被捕，吴哥窟是柬埔寨的一片被视为圣地的寺庙建筑。
嘲弄其他游客的不当言行，却对自己的视而不见，这似乎是人类的天性。正如伊夫林·沃所说，“游客是另外那个家伙。”或许萨德侯爵是对的，我们每个人都不该被允许出门旅行。那样一来，我们就只能在自己家里胡闹了。
