发布时间：2016-12-09 12:16:28 来源：大铁棍娱乐网
《东航取消航班原因 被质疑因客少回应否认考虑运营收益(二)》是由大铁棍娱乐网（www.datiegun.com）编辑为你整理收集在【社会万象】栏目，于2016-12-09 12:16:28整理发布，希望对你有所帮助，可及时向我们反馈。
刘俊海判断，刘兴亮这一事件反映出消费者对航空公司的不满，不一定是针对延误或取消航班本身，而是对航空公司处理这些事件的方式。“如果是因为机组人员生病，大家都是可以理解的。如果是考虑利益方面的原因，可能几个人买机票，收益不过四五千，但一起一降就要几万、十几万。但即使是这个原因，我认为也应该明示，更能得到消费者的理解。”
刘俊海认为，不仅是航空公司应该详细向消费者披露信息，民航行政管理部门也应该出台指导意见，对于航班延误的信息如何披露进行规范。
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