易到打车7公里车费28万 上海市民用“易到”打车7公里车费28万客服称或系统异常(二)

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　　客服人员称，这可能是系统异常导致的，一些操作干扰信息，导致技术错误。这也是他们第一次遇到这样的状况。他们会将此事件向公司相关部门反应并尽快解决此事，恢复马先生的帐号。