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中国司法部

2017-09-26 13:38:30

【红管家】
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    时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道     中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。    日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。    “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。    三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福    湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。    “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。    秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。    中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。    彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。    “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。    业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。    物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心    客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。    “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。    “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。    这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。    曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。”    秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。    “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”    秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。    同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。    “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。    “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。,领导干部不要对老百姓求全责备,不能要求老百姓任何时候说话都是严谨的、准确的、非情绪化的。领导干部听取民意和诉求的时候,应该有习近平所说的“包容和耐心”。,
习近平的论述告诉我们,“包容”和“治理”的关系既是辩证的,又是界线分明不容混淆的。厘清这个界线,才能有一个“风清气正的网络空间”。习近平说:“网民大多数是普通群众,来自四面八方,各自经历不同,观点和想法肯定是五花八门的,不能要求他们对所有问题都看得那么准、说得那么对。”在一个人人都上网的时代,每个人都按照自己的方式、自己的情绪表达一些自己认为应该表达的内容。如果局部看网络空间里的文本、话语、表达,也许会觉得质量很低;如果我们缺少对网络的把握和方法论指导,有时会觉得网络上的现象混乱、迷茫,甚至从情绪上产生反感。“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。”因此,习近平要求各级领导干部“经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑”,强调指出这“是新形势下领导干部做好工作的基本功”。
99炮彩金捕鱼游戏下载网络治理“治”的是什么呢?正如习近平指出的:“利用网络鼓吹推翻国家政权,煽动宗教极端主义,宣扬民族分裂思想,教唆暴力恐怖活动,等等,这样的行为要坚决制止和打击,决不能任其大行其道。利用网络进行欺诈活动,散布色情材料,进行人身攻击,兜售非法物品,等等,这样的言行也要坚决管控,决不能任其大行其道。”习近平的论述告诉我们,“包容”和“治理”的关系既是辩证的,又是界线分明不容混淆的。厘清这个界线,才能有一个“风清气正的网络空间”。
老百姓上了网,民意也就上了网太平洋:实施配股拟募资逾40亿元 配股价4.24元/股启动仪式现场,湖南苏宁云商、芒果生活、搜农坊、惠农网、云采惠和城步县政府签订了战略合作协议。
用“本事”而不是“本能”解读民意4月27日,“鲲鹏-1B”863计划空间环境垂直探测试验探空火箭发射升空。 4月27日凌晨2时,中国科学院国家空间科学中心在位于海南省儋州市的中科院海南探空部发射“鲲鹏-1B”863计划空间环境垂直探测试验探空火箭,任务取得圆满成功。本次发射飞行顶点高度316公里,主要任务是探测研究低纬度地区电离层中高层大气的空间环境,对于提高未来火箭探空、超高速飞行器和太空旅游等领域的技术能力具有重要意义。新华社记者郭程摄。
倾听老百姓的声音,对老百姓的需求有真切、全面的了解,实际上是执政党能不能代表民意、能否沿社会发展的正确方向前进的一个特别重要的条件和要求。所以,我们党和政府了解民意的方式也应该有一个重大的转型。网络在今天的社会生活、政治生活中的渠道作用和反映民意的价值越来越高。习近平提出这一点,印证了我党对了解民意、把握民意的认识方面和过去不同了。。
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红网长沙4月27日讯(时刻新闻记者 李慧 通讯员 谭高飞)在湖南郴州市宜章县玉溪镇五都岭村,过去,这里的村民农产品不仅卖不起价还卖不出去,在湖南省委政法委驻村帮扶工作队进驻后,短短一年时间,村民在龙头企业的带领下发展旱杂粮产业和养殖业,通过专业合作社平台,解决农产品销售难题,村里120户农户户均增收超2000元。
习近平的论述告诉我们,“包容”和“治理”的关系既是辩证的,又是界线分明不容混淆的。厘清这个界线,才能有一个“风清气正的网络空间”。言承旭继去年与张熙恩深夜唱歌,又被爆料两人在今年先后同游美国、日本,若没意外,言承旭应该是F4下一位结束单身的成员,另外据《联合报》报道,言承旭今日亦透过经纪公司回应,张熙恩是他心底非常非常重要的朋友。开工仪式上,总投资3亿元的经开区服装产业园富福服装董事长刘建元作了表态发言。表示在市县领导的关心和支持下,公司一定能建设成为经开区的样板企业,为祁阳经济发展做出积极贡献。是什么会造成牙齿黄?牙科医生分析,牙菌斑及口腔内的细菌是主要影响牙色的原因之一。所以在美白牙齿的同时,清洁也是十分重要,平常在饭后最好养成刷牙的习惯,饭后口腔内的细菌滋生的速度是平时的好几倍,若是没有及时刷牙,容易造成过多的细菌,使得牙齿表面发黄。99炮彩金捕鱼游戏下载红网邵阳4月27日讯(时刻新闻记者 李慧)27日,由湖南省商务厅、省扶贫办联合主办,城步县委县政府承办的湖南省推进电商扶贫专项行动启动仪式在城步县举办,湖南省商务厅厅长徐湘平出席并讲话。湖南苏宁云商、芒果、搜农坊等20多家国内知名电商企业云集苗乡,助力城步加快推进电商扶贫,“淘”出一条独具特色的精准致富路。
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娄勤俭简历 习近平所说的“包容”,其实还有更深刻的含义。网络舆论场是一个复杂的生态系统,内在有很多的关联性。有时不能就事论事,不能割裂处理。宜章县玉溪镇五都岭村地处国家集中连片特困地区罗霄山片区,与广东省乐昌市坪石镇和三溪镇交界,距县城18公里,是革命老区村、省际边界村、边远贫困村,也是典型的地质灾害易发区。全村共有贫困户139户421人,贫困发生率达21.3%,村里没有集体经济和主导产业,村民经济收入主要依靠水稻种植和外出务工。2014年全村人均纯收入为2162元,远低于全省农村人均纯收入60%的标准。一是抓紧实施今年应急度汛治理任务。财政部已安排特大防汛经费,专项补助长江中下游干流河道崩岸应急整治。要尽快制定应急项目实施方案,立即组织实施,力争今年主汛期来临前完成。同时,要加强监测预警,落实防守与抢险责任,确保安全度汛。宜章县玉溪镇五都岭村地处国家集中连片特困地区罗霄山片区,与广东省乐昌市坪石镇和三溪镇交界,距县城18公里,是革命老区村、省际边界村、边远贫困村,也是典型的地质灾害易发区。全村共有贫困户139户421人,贫困发生率达21.3%,村里没有集体经济和主导产业,村民经济收入主要依靠水稻种植和外出务工。2014年全村人均纯收入为2162元,远低于全省农村人均纯收入60%的标准。,牙科陈医生介绍,由于牙齿构造中的象牙质本身就偏黄,因此牙齿本身就不是纯白色的。且定期洗牙主要功效为清洁牙齿,指用洁治器械去除牙齿上的牙石、菌斑和色渍,并磨光牙面,以延迟菌斑和牙石再沉积。领导干部“经常上网看看”,重点应该“看”什么呢?。
习近平所说的“包容”,其实还有更深刻的含义。网络舆论场是一个复杂的生态系统,内在有很多的关联性。有时不能就事论事,不能割裂处理。言承旭虽未直接认爱,但他也透露张熙恩在自己低潮期,一直陪在身旁,更极尽所能地帮他解决问题,直言张熙恩是对他相当重要的人。。
【学习进行时】在4月19日召开的网络安全和信息化工作座谈会上,习近平总书记要求各级党政机关和领导干部要学会“通过网络走群众路线”。这与党一贯倡导的群众路线在理论和实践上有什么样的关联?如何把握“包容”与“治理”的辩证关系?新华网《学习进行时》原创品牌栏目“讲习所”今天推出《民意上了网,干部怎么办》,为您一一解读。领导干部不要对老百姓求全责备,不能要求老百姓任何时候说话都是严谨的、准确的、非情绪化的。领导干部听取民意和诉求的时候,应该有习近平所说的“包容和耐心”。。
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责任编辑:中国司法部澎湃新闻报料:4021979-20-4010224澎湃新闻,未经授权不得转载
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